Όροι παροχής υπηρεσιών
ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ
1. Γενικοί Όροι
Η εταιρεία NUEL OE (εφεξής «Εταιρεία») δραστηριοποιείται στον χώρο της λιανικής πώλησης ενδυμάτων και διατηρεί εγκατάσταση/αποθήκη στην Αγίου Πέτρου 32, Αχαρνές, Τ.Κ. 13671, Αττική, Ελλάδα, καθώς και τον διαδικτυακό τόπο www.nuelclothing.com (εφεξής «site»), μέσω του οποίου παρέχεται η δυνατότητα πραγματοποίησης ηλεκτρονικών αγορών.
Στοιχεία Εταιρείας:
NUEL OE
Α.Φ.Μ.: 802183436
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 171640501000
Διεύθυνση: Αγίου Πέτρου 32, Αχαρνές, Τ.Κ. 13671, Αττική, Ελλάδα
Τηλέφωνο: 211 18 27 119 / 698 68 71 721
Email: info@nuelclothing.gr
Η πρόσβαση, περιήγηση και χρήση του site, καθώς και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτού, διέπονται από τους παρόντες Όρους Χρήσης.
Με την περιήγηση στο site ή την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ο χρήστης/πελάτης αποδέχεται τους παρόντες Όρους Χρήσης, καθώς και τις επιμέρους πολιτικές που εφαρμόζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
2. Πρόσβαση και χρήση του ιστοτόπου
Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το site σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία και τους παρόντες Όρους Χρήσης.
Απαγορεύεται η χρήση του site για παράνομους σκοπούς, η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα ή δεδομένα, καθώς και οποιαδήποτε ενέργεια που μπορεί να προκαλέσει βλάβη ή δυσλειτουργία στον ιστότοπο.
3. Ευθύνη Χρηστών
Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για:
- την πρόσβαση στο διαδίκτυο,
- τις τυχόν χρεώσεις τρίτων παρόχων που απαιτούνται για την πρόσβαση στο site,
- τον τεχνολογικό εξοπλισμό που χρησιμοποιούν,
- την ορθότητα και ακρίβεια των στοιχείων που παρέχουν κατά την πραγματοποίηση παραγγελιών.
Ο πελάτης οφείλει να παρέχει ακριβή στοιχεία επικοινωνίας και παράδοσης, ώστε να είναι δυνατή η ορθή επεξεργασία και αποστολή της παραγγελίας.
4. Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο του site, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των κειμένων, φωτογραφιών, λογοτύπων, γραφικών, σχεδίων, εικόνων, προϊόντων και λοιπού υλικού, αποτελεί πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της NUEL OE ή χρησιμοποιείται νόμιμα από την Εταιρεία και προστατεύεται από την ισχύουσα ελληνική, ευρωπαϊκή και διεθνή νομοθεσία.
Απαγορεύεται χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, δημοσίευση, διανομή, πώληση ή οποιαδήποτε άλλη εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου του site.
5. Πληροφορίες Προϊόντων και Τιμές
Η NUEL OE καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, τα χαρακτηριστικά, οι διαθεσιμότητες και οι τιμές των προϊόντων που εμφανίζονται στο site να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.
Ενδέχεται, ωστόσο, να παρουσιαστούν τεχνικά ή τυπογραφικά σφάλματα.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί προφανές σφάλμα στην τιμή ενός προϊόντος που έχει παραγγελθεί, η Εταιρεία θα ενημερώσει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό και θα του δώσει τη δυνατότητα να επιβεβαιώσει την παραγγελία με τη σωστή τιμή ή να την ακυρώσει.
Εάν η παραγγελία ακυρωθεί λόγω τέτοιου σφάλματος, τυχόν ποσό που έχει ήδη καταβληθεί για την παραγγελία επιστρέφεται στον πελάτη.
Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον ισχύοντα Φ.Π.Α., εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.
Τα έξοδα αποστολής και τυχόν άλλες επιβαρύνσεις εμφανίζονται ξεχωριστά πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
6. Υποβολή και Αποδοχή Παραγγελιών
Για την πραγματοποίηση παραγγελίας ο πελάτης ακολουθεί τα βήματα που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και συμπληρώνει τα απαραίτητα στοιχεία.
Με την υποβολή της παραγγελίας ο πελάτης δηλώνει ότι:
- έχει συμπληρώσει τα στοιχεία του με ακρίβεια,
- είναι άνω των 18 ετών ή πραγματοποιεί την αγορά με τη νόμιμη συναίνεση του γονέα ή κηδεμόνα του,
- έχει δικαιοπρακτική ικανότητα,
- έχει ελέγξει τα στοιχεία της παραγγελίας πριν από την ολοκλήρωσή της.
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, αποστέλλεται στον πελάτη επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλου διαθέσιμου μέσου επικοινωνίας.
Η αποστολή επιβεβαίωσης παραγγελίας δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.
Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση προφανούς σφάλματος, μη διαθεσιμότητας προϊόντος, τεχνικού προβλήματος, υποψίας απάτης ή άλλης νόμιμης αιτίας. Σε περίπτωση που έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή, το σχετικό ποσό επιστρέφεται στον πελάτη.
7. Πληρωμές
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής, καθώς και τυχόν επιπλέον χρεώσεις που συνδέονται με συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής, εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Η παραγγελία τίθεται σε διαδικασία επεξεργασίας αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή, όπου αυτό απαιτείται.
Η NUEL OE δεν αποθηκεύει στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών στους διακομιστές της, όταν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω εξωτερικού παρόχου πληρωμών.
8. Αποστολές και Παράδοση
Οι παραγγελίες αποστέλλονται σύμφωνα με την Πολιτική Αποστολών της NUEL Clothing.
Οι διαθέσιμες μέθοδοι αποστολής, οι χρόνοι παράδοσης, τα έξοδα αποστολής και τυχόν περιορισμοί εμφανίζονται στον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από καθυστερήσεις του μεταφορέα, αυξημένο όγκο παραγγελιών, δυσμενείς καιρικές συνθήκες ή άλλα περιστατικά που δεν μπορούν εύλογα να ελεγχθούν από την Εταιρεία.
Για περισσότερες πληροφορίες, ο πελάτης μπορεί να ανατρέξει στην Πολιτική Αποστολών.
9. Επιστροφές, Αλλαγές και Υπαναχώρηση
Η NUEL Clothing παρέχει τη δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής προϊόντων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Επιστροφών της εταιρείας.
Οι εμπορικοί όροι επιστροφής και αλλαγής της NUEL Clothing προβλέπουν δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής εντός 20 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, σύμφωνα με τους αναλυτικούς όρους που αναφέρονται στην αντίστοιχη Πολιτική Επιστροφών.
Το δικαίωμα αυτό δεν περιορίζει ούτε αντικαθιστά τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης όπου αυτό εφαρμόζεται. Οι online αγορές στην ΕΕ υπόκεινται σε συγκεκριμένες απαιτήσεις ενημέρωσης και δικαιώματα υπαναχώρησης.
Για τους αναλυτικούς όρους, τις προϋποθέσεις, τα έξοδα επιστροφής, τις αλλαγές και τις επιστροφές χρημάτων, ισχύει η αντίστοιχη Πολιτική Επιστροφών.
10. Περιορισμός Ευθύνης
Η NUEL OE καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ομαλή, ασφαλή και απρόσκοπτη λειτουργία του site.
Ωστόσο, δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ο ιστότοπος θα λειτουργεί πάντοτε χωρίς διακοπές, τεχνικά προβλήματα ή σφάλματα.
Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για προσωρινή αδυναμία πρόσβασης στο site που οφείλεται σε τεχνικά προβλήματα, προβλήματα δικτύου, συντήρηση, δυσλειτουργίες τρίτων παρόχων ή άλλα περιστατικά που δεν μπορούν εύλογα να ελεγχθούν από την Εταιρεία.
Οποιοσδήποτε περιορισμός ευθύνης της NUEL OE εφαρμόζεται μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και δεν περιορίζει δικαιώματα του καταναλωτή που δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν.
11. Σύνδεσμοι προς Τρίτους
Το site ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοτόπους ή υπηρεσίες τρίτων.
Η NUEL OE δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τη λειτουργία ή τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων τρίτων ιστοτόπων.
Συνιστάται στους χρήστες να εξετάζουν τους όρους και τις πολιτικές των αντίστοιχων τρίτων ιστοτόπων πριν από τη χρήση τους.
12. Προσωπικά Δεδομένα
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) της NUEL Clothing.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, χρήση, αποθήκευση και προστασία των προσωπικών δεδομένων, ο χρήστης μπορεί να ανατρέξει στην αντίστοιχη Πολιτική Απορρήτου.
13. Cookies
Το site χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις κατηγορίες cookies, τους σκοπούς χρήσης τους και τη διαχείριση των προτιμήσεων cookies, ισχύει η Πολιτική Cookies της NUEL Clothing.
14. Ανωτέρα Βία
Η NUEL OE δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεων που οφείλονται σε γεγονότα τα οποία βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου της, όπως ενδεικτικά:
- φυσικές καταστροφές,
- ακραία καιρικά φαινόμενα,
- πυρκαγιές,
- πλημμύρες,
- σεισμοί,
- απεργίες,
- κοινωνικές αναταραχές,
- πολεμικές συγκρούσεις,
- κυβερνητικά μέτρα ή περιορισμούς,
- σοβαρές διακοπές δικτύων ή τηλεπικοινωνιών,
- σοβαρές δυσλειτουργίες μεταφορικών ή ταχυδρομικών υπηρεσιών,
- άλλα γεγονότα ανωτέρας βίας.
Η Εταιρεία θα καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την αντιμετώπιση των συνεπειών τέτοιων περιστατικών και την επαναφορά της ομαλής λειτουργίας των υπηρεσιών της.
15. Τροποποίηση Όρων
Η NUEL OE διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους Χρήσης, ιδίως σε περίπτωση αλλαγής της νομοθεσίας, των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος ή του τρόπου λειτουργίας του site.
Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στον ιστότοπο και θα ισχύουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.
Τυχόν αλλαγές δεν επηρεάζουν δικαιώματα ή υποχρεώσεις που αφορούν παραγγελίες οι οποίες έχουν ήδη ολοκληρωθεί ή επιβεβαιωθεί, όπου αυτό προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
16. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό και το εφαρμοστέο ευρωπαϊκό δίκαιο.
Τυχόν διαφορές θα επιδιώκεται αρχικά να επιλύονται φιλικά.
Οι καταναλωτές διατηρούν όλα τα δικαιώματα που τους παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.
17. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με:
NUEL OE
Α.Φ.Μ.: 802183436
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 171640501000
Αγίου Πέτρου 32
Αχαρνές, Τ.Κ. 13671
Αττική, Ελλάδα
Τηλέφωνα:
211 18 27 119
698 68 71 721
Email: info@nuelclothing.gr
