Πολιτική αποστολής
Πολιτική Αποστολών
Στη NUEL Clothing αποστέλλουμε τις παραγγελίες σας στην Ελλάδα, την Κύπρο και σε διεθνείς προορισμούς μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών.
Οι χρόνοι παράδοσης που αναφέρονται παρακάτω είναι ενδεικτικοί και υπολογίζονται από την ημέρα αποστολής της παραγγελίας.
ΕΛΛΑΔΑ
Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών.
Κόστος αποστολής
- Πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα: 3,90€ για παραγγελίες κάτω των 70,00€.
- Πληρωμή με αντικαταβολή: επιπλέον χρέωση 2,00€.
- Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 70,00€, όταν η πληρωμή πραγματοποιείται με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
Χρόνος παράδοσης
Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 1–3 εργάσιμες ημέρες.
Για δυσπρόσιτες και απομακρυσμένες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι 2–5 εργάσιμες ημέρες.
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται τις εργάσιμες ημέρες έως τις 12:00 το μεσημέρι επεξεργάζονται την ίδια ημέρα.
Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 12:00 το μεσημέρι, η επεξεργασία πραγματοποιείται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Σημείωση: Για τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται με χρεωστική/πιστωτική κάρτα, η επεξεργασία και αποστολή πραγματοποιείται μετά την επιβεβαίωση και έγκριση της πληρωμής.
Γενικές πληροφορίες
Σε περίπτωση έλλειψης αποθέματος, η NUEL Clothing θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή e-mail για την τροποποίηση ή την ακύρωση της παραγγελίας, κατόπιν συνεννόησης.
Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις 1–2 επιπλέον εργάσιμων ημερών για παραδόσεις σε νησιά, απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές.
Κατά τη διάρκεια περιόδων προσφορών και εκπτώσεων, εορτών ή σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, ενδέχεται να υπάρξουν πρόσθετες καθυστερήσεις λόγω αυξημένου όγκου παραγγελιών ή έκτακτων συνθηκών. Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται κατά σειρά προτεραιότητας.
Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται επίσης να επηρεαστούν από καθυστερήσεις των συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών.
Μη παραλαβή παραγγελίας
Σε περίπτωση που προηγούμενη παραγγελία δεν παραλήφθηκε από τον πελάτη και επιστράφηκε στη NUEL Clothing λόγω άρνησης παραλαβής ή μη ανταπόκρισης του πελάτη στη γραπτή ή τηλεφωνική επικοινωνία της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας, οι επόμενες παραγγελίες θα εκτελούνται αποκλειστικά με προπληρωμή μέσω ηλεκτρονικής μεθόδου πληρωμής.
ΚΥΠΡΟΣ
Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε όλη την Κύπρο μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών.
Απλή αποστολή
Η απλή αποστολή πραγματοποιείται μέσω ακτοπλοϊκής μεταφοράς.
- Για παραγγελίες άνω των 100,00€, η αποστολή είναι δωρεάν.
- Για παραγγελίες κάτω των 100,00€, το κόστος αποστολής ανέρχεται στα 6,50€.
- Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 3–10 εργάσιμες ημέρες.
Express αποστολή
Για ταχύτερη παράδοση μπορείτε να επιλέξετε Express αποστολή, με επιπλέον χρέωση 15,00€.
Η Express αποστολή πραγματοποιείται αεροπορικώς.
- Χρόνος παράδοσης: 1–3 εργάσιμες ημέρες.
- Οι Express παραγγελίες εκτελούνται καθημερινά, Δευτέρα έως Παρασκευή, και αποστέλλονται κατά προτεραιότητα.
Γενικές πληροφορίες
Οι εργάσιμες ημέρες υπολογίζονται από την ημέρα αποστολής του δέματος.
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται τις εργάσιμες ημέρες έως τις 12:00 το μεσημέρι επεξεργάζονται την ίδια ημέρα, υπό την προϋπόθεση ότι έχει επιβεβαιωθεί η πληρωμή.
Σε περίπτωση έλλειψης αποθέματος, η NUEL Clothing θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή e-mail για την τροποποίηση ή την ακύρωση της παραγγελίας, κατόπιν συνεννόησης.
Κατά τη διάρκεια περιόδων προσφορών και εκπτώσεων, εορτών ή σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, ενδέχεται να υπάρξουν πρόσθετες καθυστερήσεις λόγω αυξημένου όγκου παραγγελιών ή έκτακτων συνθηκών.
Ενδέχεται επίσης να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω αυξημένου όγκου αποστολών στις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών.
Μη παραλαβή παραγγελίας
Σε περίπτωση που προηγούμενη παραγγελία δεν παραλήφθηκε από τον πελάτη και επιστράφηκε στη NUEL Clothing λόγω άρνησης παραλαβής ή μη ανταπόκρισης του πελάτη στη γραπτή ή τηλεφωνική επικοινωνία της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας, οι επόμενες παραγγελίες θα εκτελούνται αποκλειστικά με προπληρωμή μέσω χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας ή άλλης διαθέσιμης ηλεκτρονικής μεθόδου πληρωμής.
ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ
Αποστέλλουμε παραγγελίες σε προορισμούς εκτός Ελλάδας και Κύπρου μέσω συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών.
Το κόστος αποστολής εξαρτάται από τη χώρα και τη ζώνη στην οποία ανήκει ο προορισμός και εμφανίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Ο εκτιμώμενος χρόνος αποστολής και παράδοσης είναι 1–10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό.
Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού, τον τρόπο μεταφοράς, την εταιρεία ταχυμεταφορών και τυχόν τελωνειακές διαδικασίες.
Τελωνειακές χρεώσεις
Για αποστολές σε χώρες όπου επιβάλλονται τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή άλλες τελωνειακές χρεώσεις, το σχετικό κόστος βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.
Οι χρεώσεις αυτές δεν περιλαμβάνονται στην αξία της παραγγελίας ή στα έξοδα αποστολής που καταβάλλονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Οι τελωνειακοί δασμοί, φόροι και λοιπές χρεώσεις διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και τον προορισμό.
Εφόσον χρειάζεται, σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε με το αρμόδιο τοπικό τελωνείο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ισχύουσες χρεώσεις.
Η NUEL OE δεν ευθύνεται για τυχόν πρόσθετους φόρους, δασμούς ή τελωνειακές χρεώσεις που επιβάλλονται από τις αρμόδιες αρχές της χώρας προορισμού.
Γενικές πληροφορίες
Σε περίπτωση έλλειψης αποθέματος, η NUEL Clothing θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή e-mail για την τροποποίηση ή την ακύρωση της παραγγελίας, κατόπιν συνεννόησης.
Κατά τη διάρκεια περιόδων προσφορών και εκπτώσεων, εορτών ή σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, ενδέχεται να υπάρξουν πρόσθετες καθυστερήσεις.
Σημαντική ενημέρωση
Η NUEL Clothing καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την έγκαιρη επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών. Ωστόσο, ο χρόνος παράδοσης μετά την αποστολή εξαρτάται από τη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών και ενδέχεται να επηρεαστεί από απρόβλεπτες συνθήκες, όπως απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, τεχνικά προβλήματα, αυξημένο όγκο αποστολών ή γεγονότα ανωτέρας βίας.
Η NUEL OE δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους συνεργαζόμενους μεταφορείς ή σε περιστάσεις που δεν υπόκεινται στον εύλογο έλεγχό της.
- παράδοση → 1–3 εργάσιμες
- δυσπρόσιτες → 2–5 εργάσιμες
