Επιλέξτε το προϊόν που επιθυμείτε, επιλέξτε το διαθέσιμο μέγεθος και προσθέστε το στο καλάθι σας. Στη συνέχεια ακολουθήστε τα βήματα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Δεν απαιτείται δημιουργία λογαριασμού για την ολοκλήρωση της αγοράς.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε email επιβεβαίωσης. Αν δεν το έχετε λάβει, ελέγξτε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam). Αν εξακολουθείτε να μην το βρίσκετε, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφωνικά, ώστε να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας.

Αν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη αποσταλεί, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω email ή τηλεφωνικά, ώστε να εξετάσουμε αν είναι δυνατή η αλλαγή ή η ακύρωσή της.

Σε περίπτωση έλλειψης αποθέματος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω τηλεφώνου ή email για να συμφωνήσουμε την τροποποίηση ή την ακύρωση της παραγγελίας σας.

Για παραγγελίες κάτω των 70€, το κόστος αποστολής είναι 3,90€ όταν η πληρωμή πραγματοποιείται με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.

Για παραγγελίες άνω των 70€, η αποστολή είναι δωρεάν όταν η πληρωμή πραγματοποιείται με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.

Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, υπάρχει επιπλέον χρέωση 2€.

Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 1–3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής.

Για δυσπρόσιτες και απομακρυσμένες περιοχές, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να είναι 2–5 εργάσιμες ημέρες.

Παραγγελίες που καταχωρούνται εργάσιμες ημέρες έως τις 12:00 το μεσημέρι επεξεργάζονται την ίδια ημέρα. Παραγγελίες μετά τις 12:00 επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Κατά τη διάρκεια εκπτώσεων, προσφορών, εορτών ή έκτακτων συνθηκών ενδέχεται να υπάρξουν επιπλέον καθυστερήσεις.

Ναι, πραγματοποιούμε αποστολές σε όλη την Κύπρο.

Η απλή αποστολή κοστίζει 6,50€ για παραγγελίες κάτω των 100€, ενώ για παραγγελίες άνω των 100€ είναι δωρεάν. Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 3–10 εργάσιμες ημέρες.

Υπάρχει επίσης δυνατότητα Express αποστολής με επιπλέον χρέωση 15€. Η Express αποστολή πραγματοποιείται αεροπορικώς και ο χρόνος παράδοσης είναι 1–3 εργάσιμες ημέρες.

Ναι. Αποστέλλουμε παραγγελίες σε προορισμούς εκτός Ελλάδας και Κύπρου.

Το κόστος αποστολής εξαρτάται από τη χώρα και τη ζώνη προορισμού και εμφανίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Ο εκτιμώμενος χρόνος αποστολής και παράδοσης είναι 1–10 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό.

Για αποστολές σε χώρες όπου επιβάλλονται τελωνειακοί δασμοί, φόροι ή άλλες τελωνειακές χρεώσεις, το σχετικό κόστος επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.

Οι χρεώσεις αυτές δεν περιλαμβάνονται στην αξία της παραγγελίας ή στα έξοδα αποστολής που καταβάλλονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Σε περίπτωση που προηγούμενη παραγγελία δεν παραληφθεί και επιστραφεί στη NUEL Clothing λόγω άρνησης παραλαβής ή μη ανταπόκρισης του πελάτη στη γραπτή ή τηλεφωνική επικοινωνία της συνεργαζόμενης μεταφορικής εταιρείας, οι επόμενες παραγγελίες θα εκτελούνται αποκλειστικά με προπληρωμή μέσω ηλεκτρονικής μεθόδου πληρωμής.

Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής εμφανίζονται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Για τις παραγγελίες στην Ελλάδα υποστηρίζεται πληρωμή με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, καθώς και αντικαταβολή, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους του e-shop.

Ναι. Για πληρωμή με αντικαταβολή υπάρχει επιπλέον χρέωση 2€.

Ναι. Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος εντός 20 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, με την επιφύλαξη του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορείτε να επιλέξετε πιστωτικό κουπόνι για επόμενη αγορά ή επιστροφή χρημάτων, όπου εφαρμόζεται.

Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής προϊόντων και τοποθετήστε στο δέμα τη φόρμα, τα προϊόντα και την απόδειξη αγοράς.

Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί με την ίδια εταιρεία ταχυμεταφορών με την οποία παραλάβατε την αρχική παραγγελία. Επιστροφές μέσω απλού ταχυδρομείου ή άλλης μεταφορικής εταιρείας δεν γίνονται δεκτές.

Η φόρμα επιστροφής είναι διαθέσιμη στην Πολιτική Επιστροφών της NUEL Clothing.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε ελαττωματικό προϊόν, λανθασμένη αποστολή ή άλλο λάθος της NUEL Clothing.

Για επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα επιστροφής ανέρχονται σε 5€ και αφαιρούνται από το ποσό της επιστροφής.

Για αλλαγές εκπτωτικών προϊόντων ισχύει χρέωση 3,90€.

Η NUEL OE πραγματοποιεί την επιστροφή χρημάτων εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και ελέγχου του επιστρεφόμενου δέματος, με την επιφύλαξη των νόμιμων προθεσμιών που ισχύουν για το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται, κατά κανόνα, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή.

Σε περίπτωση αρχικής πληρωμής με αντικαταβολή, θα πρέπει να συμπληρωθούν τα απαραίτητα τραπεζικά στοιχεία (IBAN) στη φόρμα επιστροφής.

Τα προϊόντα πρέπει:

• Να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
• Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί.
• Να μην έχουν υποστεί οποιαδήποτε φθορά.
• Να φέρουν τα αρχικά καρτελάκια, ζελατίνες και ειδικές σημάνσεις, όπου υπάρχουν.
• Να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς και τη φόρμα επιστροφής.

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για εσώρουχα, κάλτσες, καλλυντικά, σκουλαρίκια και πετσέτες, σύμφωνα με τις νόμιμες εξαιρέσεις.

Τα μαγιό και τα εσώρουχα μπορούν να επιστραφούν μόνο εφόσον φέρουν το αυτοκόλλητο υγιεινής και πληρούν όλους τους υπόλοιπους όρους επιστροφής.