Πολιτική απορρήτου

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (GDPR)

Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αφορά τον διαδικτυακό τόπο www.nuelclothing.com, ο οποίος ανήκει και λειτουργεί από την NUEL OE.

Η NUEL OE λαμβάνει σοβαρά υπόψη την προστασία των προσωπικών δεδομένων και επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και πελατών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

NUEL OE
Α.Φ.Μ.: 802183436
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 171640501000
Διεύθυνση: Αγίου Πέτρου 32, Αχαρνές, Τ.Κ. 13671, Αττική, Ελλάδα
Τηλέφωνα: 211 18 27 119 / 698 68 71 721
Email: info@nuelclothing.gr

Η NUEL OE είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται και επεξεργάζονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• ονοματεπώνυμο
• διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
• email
• αριθμό τηλεφώνου
• στοιχεία παραγγελίας και αγοράς
• στοιχεία που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση και παράδοση της παραγγελίας
• στοιχεία επικοινωνίας που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας
• στοιχεία που σχετίζονται με την εγγραφή σας σε newsletter, όπου εφαρμόζεται
• τεχνικά δεδομένα που συλλέγονται κατά την περιήγηση στον ιστότοπο, όπως διεύθυνση IP, δεδομένα συσκευής και δεδομένα χρήσης, σύμφωνα με την Πολιτική Cookies.

Δεν ζητάμε από τους πελάτες να μας παρέχουν δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για την εξυπηρέτηση της παραγγελίας ή του αιτήματός τους.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• την επεξεργασία και εκτέλεση των παραγγελιών
• την αποστολή και παράδοση των προϊόντων
• την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας
• την επεξεργασία επιστροφών, αλλαγών και επιστροφών χρημάτων
• την εξυπηρέτηση πελατών και την απάντηση σε ερωτήματα
• την έκδοση των απαραίτητων παραστατικών
• την τήρηση λογιστικών, φορολογικών και λοιπών νόμιμων υποχρεώσεων
• την πρόληψη και αντιμετώπιση περιστατικών απάτης ή κακόβουλης χρήσης
• τη βελτίωση της λειτουργίας και της ασφάλειας του ηλεκτρονικού καταστήματος
• την αποστολή ενημερωτικών ή διαφημιστικών μηνυμάτων, μόνο όπου υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, βάσει:

• της εκτέλεσης της σύμβασης ή της λήψης μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης, ιδίως για την ολοκλήρωση και παράδοση παραγγελιών
• της συμμόρφωσης με έννομες υποχρεώσεις της NUEL OE, όπως φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις
• της συγκατάθεσής σας, όπου αυτή απαιτείται, όπως για ορισμένες μορφές marketing και cookies
• του έννομου συμφέροντος της NUEL OE, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως για την ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος και την προστασία από απάτη.

Η νομική βάση πρέπει να αντιστοιχεί στον εκάστοτε σκοπό επεξεργασίας.

5. Ποιοι μπορεί να λαμβάνουν τα δεδομένα

Για την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται, στον βαθμό που είναι απαραίτητο, σε συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών, όπως:

• εταιρείες ταχυμεταφορών και μεταφοράς
• πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών
• πάροχοι τεχνολογικών και ηλεκτρονικών υπηρεσιών
• πάροχοι φιλοξενίας και λειτουργίας ηλεκτρονικού καταστήματος
• λογιστές, φοροτεχνικοί και άλλοι επαγγελματίες, όταν απαιτείται
• συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες marketing, analytics ή επικοινωνίας, όπου εφαρμόζεται.

Οι συνεργάτες επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Διαβιβάσεις δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η NUEL OE λαμβάνει τα κατάλληλα μέτρα και εφαρμόζει τις προβλεπόμενες από τον GDPR εγγυήσεις για τη νόμιμη διαβίβαση των δεδομένων.

7. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Για παράδειγμα, στοιχεία παραγγελιών και παραστατικών ενδέχεται να διατηρούνται για όσο απαιτείται από τις φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις της εταιρείας.

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται ή καταστρέφονται με ασφαλή τρόπο, σύμφωνα με τις ισχύουσες διαδικασίες.

8. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, τις κατηγορίες τους και τον τρόπο διαχείρισής τους, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ξεχωριστή Πολιτική Cookies της NUEL Clothing.

9. Newsletter & Προωθητική Επικοινωνία

Η εγγραφή στο newsletter πραγματοποιείται μόνο σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

Όπου απαιτείται συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποιαδήποτε στιγμή.

Μπορείτε επίσης να διαγραφείτε από το newsletter μέσω του σχετικού συνδέσμου που περιλαμβάνεται στα ενημερωτικά emails ή επικοινωνώντας μαζί μας στο info@nuelclothing.gr.

10. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις, δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
• διαγραφής των δεδομένων σας
• περιορισμού της επεξεργασίας
• εναντίωσης στην επεξεργασία
• φορητότητας των δεδομένων
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση.

Τα δικαιώματα αυτά αναγνωρίζονται από τον GDPR και την Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:

info@nuelclothing.gr

Η NUEL OE θα εξετάζει τα σχετικά αιτήματα σύμφωνα με τις προβλεπόμενες από τον GDPR διαδικασίες και προθεσμίες.

11. Ασφάλεια δεδομένων

Η NUEL OE λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση ή παράνομη επεξεργασία.

12. Υποβολή καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Ελλάδα αρμόδια είναι η:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
www.dpa.gr

Η Αρχή είναι αρμόδια να εξετάζει καταγγελίες σχετικά με παραβιάσεις της νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η NUEL OE διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες που παρέχονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ή στον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο www.nuelclothing.com.

14. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε:

NUEL OE
Α.Φ.Μ.: 802183436
Γ.Ε.ΜΗ.: 171640501000
Αγίου Πέτρου 32, Αχαρνές, Τ.Κ. 13671, Αττική, Ελλάδα
Τηλέφωνα: 211 18 27 119 / 698 68 71 721
Email: info@nuelclothing.gr